ご利用ガイド

ビューティーエクスペリエンス オンラインショップにご来店いただきまことにありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

ご注文方法

STEP1商品の選択

商品ページで、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければ「購入手続きへ」ボタンを押して次の手順に進みます。

>>商品がカートに入れられない場合について

商品をカートに入れようとすると「不正なページ移動です。」と表示されてしまう場合は「cookie」が無効になっていることが原因の可能性があります。お使いのブラウザ設定の「cookie」を有効にしてください。

商品の選択

STEP2会員ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】

会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ」ボタンを押してください。

【アマゾン会員の方】

当オンラインショップは、Amazon Pay に対応しています。詳しくは、 「Amazon Payについて」をご参照ください。

会員ログイン

STEP3お届け先の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、「次へ」ボタンを押してください。

お届け先の指定

STEP4お支払い方法・お届け時刻

お支払い方法は、クレジットカード、代引きからお選びいただけます。
続いて、お届け時刻や各種項目についてお選びください。

入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押し、入力内容確認画面に表示される内容をご確認のうえ、ご注文の確定をお願いいたします。

代引きを選択されたお客様は「ご注文を確定する」ボタン、クレジットカード払いを選択されたお客様は「クレジットカード決済」ボタンを押してください。

>>クレジットカードのご利用方法

お支払方法に「クレジットカード」を選択すると、「クレジットカード決済お支払い方法」入力フォームが表示されます。ご利用のクレジットカード情報を入力してください。

【アマゾン会員の方】

Amazonアカウントでログインされたお客様は、こちらをご覧ください。

お支払い方法・お届け時刻等の指定

STEP5ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

>>メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
(メール送信元:shopping@b-experience.com)

ご注文完了

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。


代引き

【代引き手数料】
1件につき、全国一律 324円(税込)です。

【ご注意】
※一部代金引換をご利用できない地域がございます。予めご了承ください。


クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

ご利用いただけるクレジットカードの種類

当オンラインショップのWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認ください。

    【ご注意】
  • ※当オンラインショップではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
  • ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※クレジットでお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られない場合、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

領収書の発行について

商品のお届け時に同梱する「お買い上げ明細書」を領収書の代わりとさせていただいており、原則として、領収書の発行は承っておりません。恐れ入りますがご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

お届けについて

お届けまでの日数

ご注文をお受けした日から、3日前後でお届けいたします。(土日、祝日を挟む場合には、その日数分プラスされます)
北海道、九州、沖縄は4日後以降のお届けになります。

  • ※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。

配送方法

商品は、ヤマト運輸の宅急便よりお届けいたします。


お届け日・お届け時間の指定について

【お届け日の指定】
通常、ご注文日の7日目以降よりお届け日のご指定を承っております。

  • 【お届け時間の指定】
    お届け時間の指定は以下の時間帯からお選びいただけます。
  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時
    【ご注意】
  • ※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。
  • ※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
  • ※配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送料について

【配送料】
1件につき、全国一律 540円(税込)です。
お届け先1件につき、合計3,240円(税込)以上ご注文いただいた場合、配送料が無料になります。


再配達について

商品お届け時にお客様がご不在だった場合、商品は、最初にお届けに伺った日から7日間、ヤマト運輸が保管致します。
ご不在連絡票をご確認のうえ、ヤマト運輸へ再配達のご依頼をお願いいたします。

    【ご注意】
  • ※再配達の連絡期限は最初にお届けに伺った日から7日です。
  • ※保管期限の延長は承っておりません。
  • ※再配達の連絡期限を過ぎると、自動的に返品となりますので予めご了承ください。

ラッピングについて

申し訳ございません。個別包装やラッピングサービスは現在のところ承っておりません。恐れ入りますがご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。


大量注文等について

同一のお客様による同一商品の大量注文につきましては、 弊社にて転売目的のご注文と判断致しました場合、ご注文をお取り消しをさせていただき、 また今後一切のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。


海外のお客様へ
Dear Guests residing outside Japan,

商品の海外発送には対応しておりません。日本国内のみのお届けとなります。
Unfortunately we are unable to accept international orders. Seller will not ship internationally.
We apologize for any inconvenience and we appreciate your understanding for this matter.


キャンセル・返品・交換について

ご注文の変更について

お問い合わせフォームより、ご注文番号を明記のうえご希望の内容をお知らせください。
ただし、商品出荷後の変更には応じることができません。恐れ入りますが、お客様都合による返品手続きをお願いいたします。
※発送完了メール受信前であっても、配送処理が済んでいる場合がありますので、あらかじめご了承ください。


キャンセルについて

お問い合わせフォームより、ご注文番号を明記のうえご希望の内容をお知らせください。
ただし、商品出荷後のキャンセルには応じることができません。恐れ入りますが、お客様都合による返品手続きをお願いいたします。
※発送完了メール受信前であっても、配送処理が済んでいる場合がありますので、あらかじめご了承ください。


返品・交換について

商品がお手元に届きましたらご注文商品の品、数量と相違がないか、また破損していないかをご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、商品にトラブルや不具合がある場合や交換・返品ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

【トラブルや不具合のある商品の交換・返品】
製品の破損、汚損、不良等がありました場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
良品と交換させていただきます。

【お客様のご都合による商品の交換・返品】
お客様のご都合による商品の「返品・交換」は、商品到着後7日以内・お客様の送料ご負担に限り、承ります。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ご注意】
下記の場合、交換・返品はお受けできません。
ご返品いただきましても、お客様の送料ご負担にて返送させていただく場合もございますのでご了承ください。
・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・故意による破損と見られる場合
・商品到着後7日以上経過してからご連絡いただいた場合
・廃棄等で現品が存在しない場合


会員登録

会員登録のご案内

オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

  • ※会員登録せずに注文することもできます。

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いに関する弊社の方針は以下よりご確認ください。

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>>メール設定について

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(メール送信元:shopping@b-experience.com)

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各種お問い合せ

商品のご注文や発送に関するお問い合せ

お問い合わせフォームはこちら


商品に関するご相談、お問い合わせ

商品に関するご相談・お問い合わせはこちら
お客様相談 TEL: 03-6757-7767 受付時間: 9:00~12:00 13:00~17:00(土日祝日を除く)


取扱いショップに関するお問い合せ

ご希望の商品の販売店をお調べしてご案内をしております。
お探しの「商品名」と「地域(都道府県と市区町村、最寄り駅など)」を明記のうえ、こちらからお問い合わせください。
※ご案内には、3日(土日祝日を除く)程度いただく場合もございます。


ご利用環境

検証済みのおすすめできる環境です。

<PCサイト>

  • Microsoft InternetExplorer11
  • Mozilla Firefox 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Google Chrome 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Safari 最新版(Mac OS X 10.11以上)

<スマートフォンサイト>

  • Apple Safari 最新版
  • Android 標準ブラウザ(Android 4.4以上)
  • ※設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
  • ※JavaScriptを有効にしてください。
  • ※Cookie利用を有効にしてください。
  • ※上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。

Amazon Pay

Amazon Payとは、当オンラインショップで新規会員登録せずにAmazonアカウントで、簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行えるシステムです。

Amazon Payを利用する利点

  • お持ちのAmazonアカウントで購入ができるため、当オンラインショップで住所・お電話番号などの新規入力が不要です。
  • Amazonが決済を代行することにより、当オンラインショップでのカード情報入力が不要です。
  • 商品が届かないといった万が一の時の返品保証も「Amazonマーケットプレイス保証」が適用されます。

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【住所1と住所2】
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